Platform ini hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Bermainlah dengan bertanggungjawab.

Dasar Privasi Surga55 – Perlindungan Data Peribadi Anda

surga55 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia.

Dikemaskini: 1 Januari 2026 Mematuhi PDPA Malaysia Penyulitan SSL 256-bit
Kandungan
Dasar Privasi Disahkan & Dikemaskini – 1 Januari 2026 Mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan piawaian antarabangsa
1 Pengenalan dan Komitmen Privasi Surga55

Selamat datang ke Dasar Privasi surga55. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang perlu kami jaga. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform surga55, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda — dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan j elas bagaimana surga55 mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan berkongsi data peribadi anda semasa anda menggunakan laman web kami di surga55.vu, aplikasi mudah alih rasmi dan semua perkhidmatan berkaitan. Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna terdaftar dan pelawat laman web surga55.

surga55 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami komited untuk memastikan data anda dikendalikan dengan telus, selamat dan hanya untuk tujuan yang telah dinyatakan dengan jelas.

Ringkasan mudah: surga55 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, tidak menjual maklumat anda kepada pihak luar, dan memberikan anda kawalan penuh ke atas data peribadi anda sendiri.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

surga55 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran — terus daripada anda semasa pendaftaran, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan dalam sesetengah kes daripada pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah pecahan kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Sumber
Identiti Peribadi Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, jantina Anda
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos Anda
Data Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi deposit dan pengeluaran Anda Automatik
Data Pengesahan (KYC) Salinan kad pengenalan, pasport, bukti alamat, selfie pengesahan Anda
Data Penggunaan Platform Sejarah permainan, taruhan, kemenangan, masa log masuk, aktiviti akaun Automatik
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, data kuki Automatik
Data Komunikasi Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas dan aduan Anda

Kami tidak pernah mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap butiran data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. surga55 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan yang lain.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, pengalaman pengguna dan tawaran permainan.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan polisi dan kemas kini keselamatan.
  • Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan lebih cekap berdasarkan rekod akaun anda.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
  • Komunikasi Pemasaran: Menghantar promosi dan tawaran eksklusif yang relevan — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

surga55 tidak pernah menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang menjejaskan hak undang-undang anda tanpa semakan manusia.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

surga55 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan sah, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:

  • Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen bagi memudahkan deposit dan pengeluaran anda.
  • Perkhidmatan Pengesahan KYC: Data identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang diiktiraf untuk memastikan integriti platform.
  • Pihak Berkuasa Kawal Selia: surga55 wajib mematuhi permintaan maklumat yang sah daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.
  • Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Rakan Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen bagi tujuan operasi permainan sahaja.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan obligasi perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada Dasar Privasi ini. surga55 bertanggungjawab memastikan semua rakan perkongsian mematuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan.

Setiap pembekal pihak ketiga yang bekerjasama dengan surga55 telah melalui proses penilaian keselamatan dan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang komprehensif.

5 Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan teknikal surga55. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan surga55 dilindungi dengan penyulitan peringkat tertinggi.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
  • Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan.
  • Kawalan Akses Dalaman: Data peribadi anda hanya boleh diakses oleh kakitangan surga55 yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
  • Audit Keselamatan Berkala: Sistem dan prosedur keselamatan kami diaudit secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
  • Sandaran Data Selamat: Data disandar secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab menjaga keselamatan kata laluan dan peranti anda sendiri.

6 Tempoh Penyimpanan Data

surga55 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan yang kami patuhi:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
  • Data KYC dan Pengesahan Identiti: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut peraturan anti pengubahan wang haram.
  • Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data Teknikal dan Log Sistem: Disimpan selama maksimum dua belas (12) bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
  • Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman, yang mana lebih awal.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, surga55 akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf.

7 Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh surga55. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Minta salinan data peribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Kemaskini atau betulkan data peribadi yang tidak tepat atau lapuk.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Hak Mudah Alih

Dapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Hak Hadkan Pemprosesan

Minta pengehadan pemprosesan data dalam situasi yang ditetapkan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja.

8 Kuki, Penjejakan dan Teknologi Serupa

surga55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kuki Penting (Wajib)

Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.

Kuki Analitik

Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.

Kuki Kefungsian

Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan maklumat log masuk yang disimpan untuk kemudahan penggunaan.

Kuki Pemasaran

Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan kepada anda. Anda boleh melumpuhkan kuki ini melalui tetapan pelayar web anda bila-bila masa.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform surga55.

9 Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform surga55 mungkin mengandungi rujukan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan sokongan. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk data yang dikendalikan terus oleh surga55.

Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga melalui platform kami, dasar privasi pihak ketiga berkenaan akan terpakai untuk data yang mereka kumpul. surga55 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut, walaupun kami sentiasa berusaha untuk bekerjasama hanya dengan rakan kongsi yang mempunyai piawaian perlindungan data yang tinggi.

Sila semak dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga secara berasingan kerana surga55 tidak mempunyai kawalan ke atas cara mereka mengendalikan data anda.

10 Perlindungan Kanak-kanak

surga55 adalah platform eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di surga55 diminta untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami.

surga55 menggunakan sistem pengesahan umur yang bersepadu semasa pendaftaran dan proses KYC untuk memastikan hanya individu yang layak menggunakan platform kami.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi

surga55 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

  • Notifikasi dalam platform pada kali pertama anda log masuk selepas perubahan berkuat kuasa.
  • E-mel pemberitahuan kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh berkuat kuasa.
  • Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform surga55 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang ditetapkan.

12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh surga55, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • E-mel Privasi: [email protected] — untuk semua pertanyaan berkaitan perlindungan data dan hak privasi anda.
  • E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan umum dan bantuan akaun.
  • Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform surga55 untuk respons segera.

Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda, sila rujuk juga Terma dan Syarat serta halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Kenapa Pilih Surga55

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Di surga55, perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang dalam setiap aspek operasi platform.

Pematuhan PDPA Penuh

Setiap aspek pengendalian data di surga55 direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Anda boleh bermain dengan aman kerana data anda dilindungi mengikut undang-undang.

Penyulitan Peringkat Bank

Semua data yang anda hantar ke dan dari platform surga55 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.

Kawalan Data di Tangan Anda

surga55 memberi anda kawalan penuh — akses, betulkan, hadkan atau minta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Kami percaya data anda adalah milik anda sepenuhnya.

Tiada Jualan Data

surga55 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga untuk manfaat komersial mereka.

Audit Keselamatan Berkala

Infrastruktur keselamatan surga55 diaudit secara berkala oleh pakar keselamatan bebas. Hasilnya digunakan untuk memperkukuh sistem perlindungan data kami secara berterusan.

Sokongan Privasi 24/7

Pasukan sokongan berbahasa Malaysia kami sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda sepanjang masa, termasuk hari cuti dan hujung minggu.

Soalan Lazim

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi Surga55

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli surga55 berkaitan perlindungan data dan privasi.

Tidak sama sekali. surga55 tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya dikongsi dalam situasi terhad yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami, seperti dengan pemproses pembayaran berlesen atau pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel ke [email protected] atau menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Sertakan nama penuh, nama pengguna akaun dan butiran permintaan anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar salinan data dalam format yang mudah dibaca.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data. Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh tahun mengikut undang-undang kewangan Malaysia. Data KYC disimpan selama lima tahun selepas penutupan akaun. Data teknikal dan log sistem dihapuskan dalam tempoh 12 bulan. Kami hanya menyimpan data selama yang diperlukan oleh undang-undang dan kemudian memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat.

Ya, anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. Klik pautan "Nyah langgan" di bahagian bawah mana-mana e-mel pemasaran kami, atau kemaskini tetapan keutamaan komunikasi anda dalam akaun surga55. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk permintaan ini. Perlu diingat bahawa e-mel transaksional penting berkaitan akaun dan keselamatan tidak boleh dinyahlanggani.

Jika berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan data peribadi anda, surga55 komited untuk memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Kami akan memaklumkan tentang sifat pelanggaran, data yang mungkin terjejaskan dan langkah-langkah yang sedang diambil. Kami juga akan melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut keperluan PDPA. Sistem pemantauan kami beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang ancaman seawal mungkin.

Dalam sesetengah kes, data mungkin diproses oleh pelayan atau pembekal perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia, terutamanya untuk infrastruktur awan dan perkhidmatan permainan. Walau bagaimanapun, sebarang pemindahan data antarabangsa hanya dilakukan apabila negara penerima mempunyai perlindungan data yang mencukupi atau apabila perjanjian perlindungan data yang sesuai telah diwujudkan. surga55 memastikan semua pemindahan data sedemikian mematuhi keperluan PDPA Malaysia.

Bermain dengan Selamat dan Percaya di Surga55

Data anda dilindungi, privasi anda dihormati. Sertai lebih 50,000 ahli aktif surga55 yang bermain dengan penuh keyakinan di platform yang selamat, telus dan bertanggungjawab.

Daftar Percuma Sekarang Log Masuk
English